Infos pratiques – webdiffusion
Billet et site web
Lors de votre achat, vous avez reçu un courriel avec un billet électronique en pièce jointe. Ce dernier contient le lien pour le visionnement ainsi qu’un code d’accès.
Voici le lien menant vers le site de visionnement : https://www.livetoune.com/videos/lapetiteecoledelachanson
Pour vous connecter au spectacle, vous n’aurez qu’à cliquer sur le lien ci-haut et à entrer le code d’accès que vous avez reçu sur la page de diffusion. Nous vous conseillons de faire un copier-coller du code d’accès afin de ne pas faire d’erreur lors de la saisie.
Veuillez noter qu’il est impossible de partager votre code d’accès avec une autre personne.
À quel moment se connecter?
S’il s’agit d’un spectacle en ligne en direct, il est possible de vous connecter 10 à 15 minutes avant l’heure de début, soit vers 19h15.
Il est normal qu’au début du spectacle une image fixe soit affichée sans son. La webdiffusion commencera officiellement lorsque le maître de cérémonie fera son entrée sur scène.
Sur quelle plateforme visionner le spectacle?
- Appareil mobile ou tablette: Accédez au lien de diffusion à l’aide de votre navigateur favori.
- Ordinateur portable ou de bureau: Accédez au lien de diffusion à l’aide de votre navigateur favori.
- Télévision (par câble HDMI): Assurez-vous d’abord que votre ordinateur soit adéquatement connecté à votre téléviseur, puis accédez au lien de diffusion à l’aide de votre navigateur favori.
- Télévision intelligente: Accédez au lien de diffusion à l’aide du navigateur intégré à votre téléviseur.
- Chromecast: Dans le coin supérieur droit de votre navigateur Google Chrome (sur votre ordinateur), cliquez sur les 3 points et sélectionnez l’option «Caster…». Assurez-vous que votre ordinateur soit connecté au même réseau Wi-Fi que l’appareil Chromecast.
- Autres plateformes: Accédez au lien de diffusion à l’aide du navigateur intégré à votre système.
- Navigateurs favoris: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox
J’AI EU UN SOUCI ET JE ME SUIS DÉCONNECTÉ·E DU SPECTACLE. PUIS-JE M’Y RECONNECTER?
Une fois que vous vous êtes connecté·e·s au spectacle, nous vous déconseillons de rafraîchir votre page ou de vous déconnecter. Toutefois, si vous êtes dans l’obligation de le faire, il vous sera possible de vous reconnecter, mais sachez qu’il y a un nombre limité de tentatives de connexion avec la même adresse IP.
Une adresse IP (avec IP pour Internet Protocol) est le numéro qui identifie chaque ordinateur connecté à Internet.
En cas de problème technique
En cas de problème technique, vous pourrez nous écrire à ou via la page Facebook du Festival en chanson.
Si jamais un problème technique majeur rendant la webdiffusion impossible devait subvenir, vous serez averti par courriel ainsi que par les réseaux sociaux (page facebook du festival). Le cas échéant, nous serons en mesure de vous transmettre un lien vous permettant de visionner le spectacle en différé, le 27 juin.